Gastos de envío.
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.
Para envíos a Península: mensajería a domicilio, servicio entrega 48 horas laborables desde salida de nuestro almacén. Se aplicarán unos gastos de envío de 3,50 € con independencia del peso del pedido.
Realización del pedido.
Para realizar un pedido es necesario conectar www.vermubanda.com y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico en la página web y siguiendo las instrucciones indicadas.
Al validar el pedido estás enviando una propuesta de compra. Todos los pedidos están sujeros a la disponibilidad del producto y a la confirmación del pedido por parte de Vermubanda por correo electrónico, tras la comprobación del pago.
Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, completando el formulario de pedido y validando el mismo.
Todos los precios publicados en nuestra página web son con impuestos indirectos incluidos.
Los tiempos de envío pueden variar según disponibilidad y están limitados y sujetos a cualquier posible retraso por la agencia de transporte o por fuerza mayor, de lo cual no seremos responsables.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Vermubanda constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Vermubanda y sus clientes. Vermubanda archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas laborables desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Vermubanda te remitirá por e-mail una confirmación de la propuesta de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Vermubanda , advierte que no podrá modificar las facturas de ventas una vez emitidas, sin perjuicio de su derecho a obtener factura rectificativa en los supuestos previstos en la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre que aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto.
Disponibilidad de los productos y plazos de envío.
La selección de productos ofrecidos www.vermubanda.comes válida en tanto que los productos estén visibles en la web, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que puede darse que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada. Eventualmente pueden cruzarse compras simultaneas que agoten el producto y no se haya actualizado en una de las operaciones finales.
Plazos de expedición del producto desde nuestro almacén:
En stock, expedición de 3 a 8 días. El artículo se encuentra en stock. Si está disponible en nuestros almacenes se sirve en 48 horas. Si se tiene que pedir al proveedor, nuestro compromiso de expedición es de 5 a 8 días, siempre que el proveedor lo pueda servir
El envío.
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, Vermubanda se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío los artículos no disponibles.
Formas de pago.
- Pago por Tarjeta de Crédito: Puedes utilizar Visa, Maestro. El cobro sobre tu tarjeta se realizará en el momento de preparar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos realmente enviados y en el momento en que se envía el pedido. Por motivos de seguridad, Vermubanda se reserva el derecho a no aceptar determinadas operaciones realizadas con tarjeta de crédito. En el supuesto de que la anulación del pedido se produzca una vez que ha sido cobrado, se procederá en ese momento a reintegrar el importe cobrado en la tarjeta de crédito original en la que se ha efectuado el cargo. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos podrá repetir el pedido seleccionando como medio de pago la transferencia bancaria.
- Pago con Cupón descuento o Código promocional: Si es generado con motivo de una compra dentro de una promoción, las condiciones que prevalecen serán las que se indiquen en las bases de la promoción, sobre lo que se indique en el cupón/código. Es válido durante el plazo de validez indicado en el cupón/código. El descuento o código promocional es personal e intransferible, de un único uso y no se puede canjear por dinero. En caso de que caduque sin haberlo utilizado, no se reemitirá. Dicho cupón/código es válido únicamente para la compra de los artículos o familias indicados en el cupón/código. En caso de no especificarse, será válido para compras en toda la web. El cupón/código puede tener un importe mínimo de compra para su utilización. En caso de que éste no se indique, el importe mínimo de la compra será el del cupón/código. Si el importe del pedido en el que se utilice un cupón/código es superior al valor del cupón/código, puede pagarse el importe restante mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Los cupones/códigos no son acumulables. No se re-emitirán en caso de anulación del pedido por causa debida al cliente o de desistimiento. En estos casos, se devolverá la parte del precio que se haya abonado por el cliente; pero no la parte que se haya satisfecho mediante el cupón promocional, al tratarse éste de un descuento, y no de un abono. Vermubanda se reserva el derecho de cancelar el pedido en el que se haya utilizado un cupón/código si el cliente infringe las condiciones de dicho cupón/código.
Garantías Aplicables.
El Usuario podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de duda, el Usuario se puede poner en contacto con Vermubanda
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra.
No se admitirán devoluciones en los artículos que se refieran a:
a) El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, salvo desperfecto de fabrica.
b) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega, salvo desperfecto de grabación.
c) En el caso de las promociones en las que se adquieran varios artículos independientes como parte de un mismo pack (3×2, 2×1 y similares), en caso de devolución, deberá devolver todos los productos incluidos dentro de la promoción.
Incidencias en la entrega de los productos.
Sin perjuicio y con total independencia del derecho de desistimiento y de la garantía legalmente reconocida sobre los productos no conformes, las circunstancias que pueden provocar una incidencia en la entrega de tu producto, son las siguientes:
a) Producto dañado por el transporte: Si en el momento de la recogida o entrega del producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o producto, te rogamos que lo reflejes en el POD (prueba de entrega) del transportista y te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de email vermubanda@gmail.com lo antes posible, para comunicar la incidencia.
b) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: se deberá comunicar en un plazo máximo de 60 días naturales. Vermubanda correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Legislación aplicable. Resolución de litigios.
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través de la web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, conforme al artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, se informa sobre la resolución extrajudicial de conflictos en línea al que puede acceder mediante este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través de la web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales que por derecho correspondan.